Nous croyons à l’égalité et au droit de chacun d’accéder à l’information et aux services. Nous travaillons donc à rendre notre contenu accessible, confortable et utilisable pour tous les visiteurs du site.
Nous accueillons les réclamations, demandes et suggestions d’amélioration en matière d’accessibilité et faisons tout notre possible pour maintenir un environnement de service adapté à nos visiteurs et clients.
Accessibilité du site web
Prise en charge des navigateurs et du mobile
Le site est adapté pour l’affichage dans les navigateurs courants et pour une utilisation sur téléphones mobiles.
Technologies d’assistance
La navigation et la structure du site sont conçues pour être compatibles avec les lecteurs d’écran et autres aides techniques.
Effort volontaire d’accessibilité
Bien que l’entreprise ne soit pas soumise actuellement à une obligation légale d’accessibilité, nous avons choisi de faire tous les efforts pour rendre le site accessible.
Adaptations lors d’achat et de livraison
Les demandes d’aménagements d’accessibilité lors d’un achat et/ou d’une livraison via le site sont les bienvenues.
Page de contact directe
La page de contact propose des options d’e‑mail et de téléphone directes pour les demandes d’accessibilité et autres renseignements.
Accessibilité du service client
Service téléphonique
À ce stade, les appels sont pris en direct et il n’y a pas de standard téléphonique.
Service SMS
Le service par SMS est possible et disponible.
Service par e‑mail
Le service par e‑mail est possible et disponible à exploter@gmail.com.
Service en personne
La réception en personne est disponible du dimanche au jeudi, de 08:00 à 17:00, au 5 HaGefen Street, Ramla.
Bureaux, courrier et support supplémentaire
Bureaux de l’entreprise
L’accessibilité est assurée dans les bureaux de l’entreprise.
Courrier postal
Le contact postal est disponible au 5B HaGefen Street, Ramla.
Assistance pour les formulaires
Si vous avez besoin d’aide pour préparer des informations écrites — manuscrit, saisie ou utilisation d’un écran tactile — un représentant se fera un plaisir de vous assister dès que possible.
Animal d’assistance ou accompagnant
À la demande d’un client en situation de handicap, nous fournirons le service tout en permettant l’assistance d’un animal d’accompagnement ou d’un accompagnant mandaté par le client.
Évacuation d’urgence
À ce stade, l’abri n’est pas accessible aux clients utilisant un fauteuil roulant.
Norme d’examen et contact
Objectif WCAG
SEOH vise les recommandations WCAG 2.2 AA pour le site public et examine les nouveaux composants interactifs en regard du clavier, du focus, du contraste, de la réduction des mouvements et des attentes liées aux technologies d’assistance.
Date de mise à jour de la déclaration
Cette déclaration d’accessibilité a été revue et mise à jour pour la dernière fois le 9 mai 2026.
Contact accessibilité
Les problèmes d’accessibilité, les demandes d’adaptation ou les suggestions d’amélioration peuvent être envoyés par e‑mail à exploter@gmail.com ou via la page de contact.
