Crediamo nell’uguaglianza e nel diritto di tutti ad accedere a informazioni e servizi. Per questo lavoriamo per rendere i nostri contenuti accessibili, fruibili e comodi per ogni visitatore del sito.
Accogliamo segnalazioni, richieste e suggerimenti sull’accessibilità e faremo tutto il possibile per garantire un’esperienza comoda ai nostri visitatori e clienti.
Accessibilità del sito
Supporto per browser e mobile
Il sito è ottimizzato per la visualizzazione nei principali browser e per l’utilizzo su telefoni cellulari.
Tecnologie assistive
Navigazione e struttura del sito sono progettate per essere compatibili con screen reader e altri dispositivi di assistenza.
Impegno volontario per l’accessibilità
Pur non essendo soggetti a un obbligo legale specifico, abbiamo scelto di fare ogni sforzo per garantire un sito accessibile.
Adeguamenti per acquisto e consegna
Accogliamo richieste di adeguamento per acquisti e/o consegne effettuate tramite il sito.
Pagina di contatto diretta
La pagina di contatto offre opzioni dirette via email e telefono per richieste di accessibilità e altre informazioni.
Accessibilità del servizio clienti
Assistenza telefonica
In questa fase le chiamate vengono risposte direttamente e non è presente centralino telefonico.
Servizio SMS
È possibile e disponibile il servizio via SMS.
Servizio email
È possibile e disponibile il servizio via email all'indirizzo [email protected].
Assistenza in sede
L'accoglienza in sede è disponibile da domenica a giovedì, dalle 08:00 alle 17:00, in via HaGefen 5, Ramla 7251205, IL.
Ufficio, posta e supporto aggiuntivo
Sedi aziendali
L'accessibilità presso le sedi aziendali è garantita.
Posta ordinaria
I contatti postali sono disponibili in via HaGefen 5, Ramla 7251205, IL.
Assistenza nella compilazione dei moduli
Se necessita assistenza per predisporre informazioni scritte a mano, dattiloscritte o tramite schermo touch, un operatore sarà lieto di aiutarla il prima possibile.
Accompagnatore o animale di servizio
Su richiesta del cliente con disabilità, forniremo assistenza consentendo l'aiuto di un animale di servizio o di un accompagnatore per conto del cliente.
Evacuazione di emergenza
In questa fase il rifugio non è accessibile ai clienti che utilizzano sedie a rotelle.
Standard di revisione e contatti
Obiettivo WCAG
SEOH adotta come obiettivo le linee guida WCAG 2.2 AA per il sito pubblico e verifica i nuovi componenti interattivi rispetto a tastiera, focus, contrasto, riduzione del movimento e requisiti per tecnologie assistive.
Data di aggiornamento della dichiarazione
La presente dichiarazione di accessibilità è stata revisionata e aggiornata l'9 maggio 2026.
Contatti per l'accessibilità
Segnalazioni di problemi di accessibilità, richieste di adattamento o suggerimenti di miglioramento possono essere inviate via email a [email protected] o tramite la pagina dei contatti.