Bilgiye ve hizmete erişim hakkına inanıyoruz. Bu nedenle içeriklerimizi her ziyaretçi için erişilebilir, rahat ve kullanılabilir kılmak için çalışıyoruz.
Erişilebilirlikle ilgili şikâyetleri, talepleri ve iyileştirme önerilerini memnuniyetle karşılıyoruz; ziyaretçilerimiz ve müşterilerimiz için uygun bir hizmet ortamı sürdürmek için elimizden geleni yapacağız.
Web Sitesi Erişilebilirliği
Tarayıcı ve mobil destek
Site, yaygın tarayıcılarda görüntülenmeye ve mobil telefonlarda kullanılmaya uygun şekilde düzenlenmiştir.
Yardımcı teknoloji
Sitenin gezintisi ve yapısı, ekran okuyucu ve diğer yardımcı ekipman kullanan ziyaretçilere uygun olacak şekilde tasarlanmıştır.
Gönüllü erişilebilirlik taahhüdü
İşletme şu anda zorunlu bir web erişilebilirliği yükümlülüğüne tabi olmasa da, erişilebilir bir site sunmak için azami çabayı göstermeyi seçmiştir.
Satın alma ve teslimat düzenlemeleri
Site üzerinden yapılan satın alma ve/veya teslimat sırasında erişilebilirlik talepleri memnuniyetle karşılanır.
Doğrudan iletişim sayfası
İletişim sayfası, erişilebilirlik talepleri ve diğer sorular için doğrudan e-posta ve telefon seçenekleri sunar.
Müşteri Hizmetleri Erişilebilirliği
Telefon hizmeti
Bu aşamada çağrılar doğrudan yanıtlanır; telefon santrali kullanılmamaktadır.
SMS hizmeti
SMS ile hizmet mümkündür ve sunulmaktadır.
E-posta hizmeti
E-posta ile hizmet mümkündür; iletişim için [email protected] adresini kullanabilirsiniz.
Yüz yüze hizmet
Yüz yüze kabul Pazar–Perşembe 08:00–17:00 saatleri arasında, 5 HaGefen Street, Ramla 7251205, IL adresinde yapılmaktadır.
Ofis, Posta ve Ek Destek
Şirket ofisleri
Şirket ofislerinde erişilebilirlik sağlanmaktadır.
Posta
Posta ile iletişim 5 HaGefen Street, Ramla 7251205, IL adresine yönlendirilebilir.
Form desteği
El yazısı, yazı ile veya dokunmatik ekran kullanılarak hazırlanacak yazılı bilgiler konusunda yardıma ihtiyaç duyarsanız, bir hizmet temsilcisi en kısa sürede size memnuniyetle yardımcı olacaktır.
Refakatçi veya hizmet hayvanı
Engelli bir müşterinin talebi halinde, müşterinin adına refakatçi veya hizmet hayvanının eşlik etmesine izin vererek hizmet sağlarız.
Acil tahliye
Bu aşamada sığınak, tekerlekli sandalye kullanan müşteriler için erişilebilir değildir.
İnceleme Standardı ve İletişim
WCAG hedefi
SEOH, halka açık web sitesi için WCAG 2.2 AA rehberliğini hedefler; yeni etkileşimli bileşenleri klavye, odak, kontrast, azaltılmış hareket ve yardımcı teknoloji beklentilerine göre değerlendirir.
Beyan güncelleme tarihi
Bu erişilebilirlik beyanı en son 9 Mayıs 2026 tarihinde gözden geçirilmiş ve güncellenmiştir.
Erişilebilirlik iletişimi
Erişilebilirlikle ilgili sorunlar, düzenleme talepleri veya iyileştirme önerileri [email protected] adresine e-posta yoluyla veya iletişim sayfası üzerinden iletilebilir.