Eşitliğe ve herkesin bilgi ile hizmetlere erişme hakkına inanıyoruz. Bu nedenle içeriklerimizi siteye gelen herkes için erişilebilir, rahat ve kullanılabilir kılmak üzere çalışıyoruz.
Erişilebilirlikle ilgili şikâyet, talep ve geliştirme önerilerinizi memnuniyetle karşılıyoruz; ziyaretçilerimiz ve müşterilerimiz için uygun bir hizmet ortamı sağlamak adına gerekeni yapacağız.
Web Sitesi Erişilebilirliği
Tarayıcı ve mobil uyumluluk
Site, yaygın tarayıcılarda görüntülenmeye ve akıllı telefonlarda kullanılmaya uygun şekilde tasarlanmıştır.
Yardımcı teknolojiler
Sitedeki gezinim ve içerik yapısı, ekran okuyucu ve diğer yardımcı cihazları kullanan ziyaretçiler için uygun şekilde düzenlenmiştir.
Gönüllü erişilebilirlik taahhüdü
İşletme şu anda zorunlu bir web erişilebilirliği yükümlülüğüne tabi olmasa da erişilebilir bir site sunmak için azami çaba gösteriyoruz.
Satın alma ve teslimat düzenlemeleri
Site üzerinden yapılan satın alma veya teslimat süreçlerinde erişilebilirlik düzenlemesi talepleri memnuniyetle karşılanır.
Doğrudan iletişim sayfası
İletişim sayfasında erişilebilirlik talepleri ve diğer sorular için doğrudan e‑posta ve telefon seçenekleri bulunur.
Müşteri Hizmetleri Erişilebilirliği
Telefon hizmeti
Şu anda çağrılar doğrudan cevaplanır; bir santral sistemi yoktur.
SMS hizmeti
SMS ile hizmet verilmektedir.
E‑posta hizmeti
E‑posta ile hizmet exploter@gmail.com adresinden sağlanmaktadır.
Yüz yüze hizmet
Pazar–Perşembe 08:00–17:00 saatleri arasında, 5 HaGefen Street, Ramla adresinde yüz yüze kabul yapılmaktadır.
Ofis, Posta ve Ek Destek
Şirket ofisleri
Şirket ofislerinde erişilebilirlik sağlanmaktadır.
Posta yolu
Posta ile iletişim için adres: 5B HaGefen Street, Ramla.
Form doldurma desteği
Yazılı bilgi hazırlamada (el yazısı, yazma veya dokunmatik ekran kullanımı) yardıma ihtiyacınız varsa, bir hizmet temsilcimiz en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Refakatçi veya hizmet hayvanı
Engelli bir müşterinin talebi halinde, müşteriye refakat eden bir kişi veya hizmet hayvanının eşliğinde hizmet sunulur.
Acil tahliye
Şu anda acil tahliye alanı tekerlekli sandalye kullanan müşteriler için erişilebilir değildir.
İnceleme Standardı ve İletişim
WCAG hedefi
SEOH, kamuya açık web sitesi için WCAG 2.2 AA rehberini hedefler ve yeni etkileşimli bileşenleri klavye erişimi, odak yönetimi, kontrast, azaltılmış hareket ve yardımcı teknoloji gereksinimleri açısından inceler.
Beyan güncelleme tarihi
Bu erişilebilirlik bildirimi son olarak 9 Mayıs 2026 tarihinde gözden geçirildi ve güncellendi.
Erişilebilirlik iletişim bilgileri
Erişilebilirlik sorunları, düzenleme talepleri veya iyileştirme önerileri exploter@gmail.com adresine e‑posta ile ya da iletişim sayfası üzerinden iletilebilir.