Acreditamos na igualdade e no direito de todas as pessoas de acessar informações e serviços. Por isso trabalhamos para tornar nosso conteúdo acessível, confortável e utilizável para todos os visitantes do site.
Recebemos reclamações, pedidos de adaptação e sugestões de melhoria sobre acessibilidade e faremos o possível para manter um ambiente de atendimento adequado para visitantes e clientes.
Acessibilidade do site
Compatibilidade com navegadores e dispositivos móveis
O site foi adaptado para exibição em navegadores comuns e para uso em dispositivos móveis.
Tecnologias assistivas
A navegação e a estrutura do site foram projetadas para funcionar bem com leitores de tela e outros recursos assistivos.
Esforço voluntário de acessibilidade
Embora a empresa não esteja atualmente sujeita a uma obrigação legal de acessibilidade de site, optamos por adotar todas as medidas possíveis para oferecer um site acessível.
Ajustes na compra e entrega
Solicitações de adaptações de acessibilidade durante uma compra e/ou entrega pelo site são bem-vindas.
Página de contato
A página de contato oferece opções diretas por e-mail e telefone para pedidos de acessibilidade e outras dúvidas.
Acessibilidade no atendimento ao cliente
Atendimento por telefone
No momento, as chamadas são atendidas diretamente e não há central telefônica.
Atendimento por SMS
Atendimento via SMS está disponível.
Atendimento por e-mail
Atendimento por e-mail está disponível em exploter@gmail.com.
Atendimento presencial
Atendimento presencial disponível de domingo a quinta, das 08:00 às 17:00, na Rua HaGefen, 5, Ramla.
Escritórios, correspondência e suporte adicional
Escritórios da empresa
Os escritórios da empresa dispõem de recursos de acessibilidade.
Correspondência postal
Contato postal: Rua HaGefen, 5B, Ramla.
Auxílio com formulários
Se precisar de ajuda para preparar informações por escrito (manuscrito, digitação ou tela sensível ao toque), um representante prestará assistência o mais rápido possível.
Acompanhante ou animal de serviço
A pedido do cliente com deficiência, forneceremos atendimento permitindo a presença de um animal de serviço ou de um acompanhante.
Evacuação de emergência
No momento, o abrigo não é acessível para pessoas que usam cadeiras de rodas.
Padrões de revisão e contato
Conformidade WCAG
A SEOH adota as diretrizes WCAG 2.2 AA para o site público e avalia novos componentes interativos quanto a teclado, foco, contraste, redução de movimento e compatibilidade com tecnologias assistivas.
Data da última atualização da declaração
Esta declaração de acessibilidade foi revisada e atualizada pela última vez em 9 de maio de 2026.
Contato para acessibilidade
Questões de acessibilidade, pedidos de adaptação ou sugestões de melhoria podem ser enviados por e-mail para exploter@gmail.com ou pela página de contato.