Acreditamos na igualdade e no direito de todas as pessoas ao acesso à informação e aos serviços. Por isso trabalhamos para que nosso conteúdo seja acessível, confortável e utilizável por todo visitante do site.
Recebemos reclamações, solicitações e sugestões sobre acessibilidade e faremos o possível para manter um ambiente de serviço conveniente para nossos visitantes e clientes.
Acessibilidade do site
Compatibilidade com navegadores e dispositivos móveis
O site foi adaptado para exibição em navegadores comuns e para uso em telefones celulares.
Tecnologia assistiva
A navegação e a estrutura do site foram projetadas para serem compatíveis com leitores de tela e outros equipamentos de assistência.
Compromisso voluntário com acessibilidade
Embora a empresa não esteja atualmente sujeita a uma obrigação legal de acessibilidade, optamos por envidar todos os esforços para oferecer um site acessível.
Ajustes para compra e entrega
Solicitações de adaptações de acessibilidade durante a compra e/ou entrega pelo site são bem-vindas.
Página de contato direto
A página de contato disponibiliza opções diretas por e-mail e telefone para pedidos de acessibilidade e outras consultas.
Acessibilidade no atendimento ao cliente
Atendimento telefônico
No momento, as chamadas são atendidas diretamente, sem central telefônica.
Atendimento por SMS
Atendimento por SMS é possível e está disponível.
Atendimento por e-mail
Atendimento por e-mail é possível e está disponível em exploter@gmail.com.
Atendimento presencial
Atendimento presencial disponível de domingo a quinta, das 08:00 às 17:00, na Rua HaGefen, 5, Ramla.
Escritório, correspondência e suporte adicional
Escritórios da empresa
Acessibilidade nas instalações da empresa está disponível.
Correio postal
Contato por correio disponível em 5B HaGefen Street, Ramla.
Assistência com formulários
Se precisar de ajuda para preparar informações por escrito — seja manuscrito, digitado ou em tela sensível ao toque — um representante de atendimento terá prazer em ajudar o mais rápido possível.
Animal de serviço ou acompanhante
A pedido de um cliente com deficiência, prestaremos o serviço permitindo a presença de um animal de serviço ou de um acompanhante em nome do cliente.
Evacuação de emergência
No momento, o abrigo não é acessível a clientes que usam cadeiras de rodas.
Padrão de revisão e contato
Meta WCAG
SEOH adota as diretrizes WCAG 2.2 AA para o site público e avalia novos componentes interativos quanto ao uso por teclado, foco, contraste, redução de movimento e compatibilidade com tecnologias assistivas.
Data da atualização da declaração
Esta declaração de acessibilidade foi revisada e atualizada pela última vez em 9 de maio de 2026.
Contato de acessibilidade
Questões de acessibilidade, pedidos de acomodação ou sugestões de melhoria podem ser enviadas por e‑mail para exploter@gmail.com ou através da página de contato.