אנו מאמינים בשוויון ובזכותו של כל אדם לגשת למידע ולשירותים. לכן אנו פועלים להנגיש את התכנים שלנו כך שיהיו נוחים ושימושיים לכל מבקר באתר.
נשמח לקבל תלונות, בקשות והצעות לשיפור הנגישות, ונעשה ככל יכולתנו לשמור על חוויית שירות נגישה ונעימה למבקרים ולקוחות.
נגישות האתר
תמיכה בדפדפנים ובמובייל
האתר מותאם להצגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בסמארטפונים.
טכנולוגיות מסייעות
מבנה האתר ודרך הניווט בנויים בהתחשב במשתמשים שעושים שימוש בקוראי מסך ובציוד סיוע נוסף.
מאמץ התנדבותי לנגישות
למרות שהעסק אינו נתון כיום לחובת נגישות מחייבת, בחרנו להשקיע מאמץ לספק אתר נגיש.
התאמות ברכישה ובאספקה
נשמח לטפל בבקשות להתאמות בנגישות בעת רכישה ו/או בעת מסירה דרך האתר.
עמוד יצירת קשר ישיר
עמוד יצירת הקשר מציע אפשרויות מייל טלפוני ישירות לצורכי בקשות נגישות ושאילתות נוספות.
נגישות שירות הלקוחות
שירות טלפוני
כעת השיחות נענות ישירות ואין מרכזיית טלפון.
שירות SMS
מתן שירות באמצעות SMS אפשרי וזמין.
שירות בדואר אלקטרוני
שירות בדואר אלקטרוני אפשרי וזמין ב־[email protected].
שירות פרונטלי
קבלת קהל פרונטלית זמינה בימים ראשון עד חמישי, 08:00–17:00, ברחוב הגפן 5, רמלה 7251205, IL.
משרדים, דואר ותמיכה נוספת
משרדי החברה
נגישות במשרדי החברה זמינה.
דואר רגיל
יצירת קשר בדואר אפשרית לכתובת: רחוב הגפן 5, רמלה 7251205, IL.
עזרה בהגשת טפסים
אם אתם זקוקים לסיוע בהכנת מידע בכתב — בכתיבה ידנית, הקלדה או שימוש במסך מגע — נציג ישמח לעזור במהירות האפשרית.
חיית לוויה או עזר שירותי
בתחינה של לקוח עם מגבלה נספק שירות תוך מתן אפשרות לנוכחות חיית עזר שירותית או מלווה מטעם הלקוח.
פינוי חירום
נכון לעכשיו, המרחב המוגן אינו נגיש ללקוחות המשתמשים בכיסאות גלגלים.
תקן סקירה ויצירת קשר
יעד WCAG
SEOH שואפת ליישם את הנחיות WCAG 2.2 ברמת AA באתר הציבורי ובוחנת רכיבים אינטראקטיביים חדשים מבחינת שימוש במקלדת, ניהול פוקוס, ניגודיות, הפחתת תנועה וציפיות מטכנולוגיות מסייעות.
תאריך עדכון ההצהרה
הצהרת הנגישות זו נבדקה עודכנה לאחרונה ב־9 במאי 2026.
יצירת קשר בנושאי נגישות
פניות בנושאי נגישות, בקשות להתאמות או הצעות לשיפור ניתן לשלוח באימייל ל־[email protected] או דרך דף יצירת הקשר.