Canaux de contact
Pour la v1, l’assistance se fait via WhatsApp et par e‑mail. Indiquez la page, l’appareil, le navigateur ou la surface d’application, l’e‑mail du compte si pertinent, et une brève description de l’incident.
Assistance pour l’app et le portail
L’assistance couvre l’installation PWA, l’autorisation des notifications, les liens magiques du portail client, l’accès sur invitation Supabase, la disponibilité des documents partagés, la visibilité de l’état des projets et le transfert de liens externes depuis l’enveloppe native.
Confidentialité, annulation et suppression
Les questions de confidentialité, les demandes de suppression d’accès au compte, la suppression de documents et les demandes d’annulation de service peuvent être envoyées via les mêmes canaux. Utilisez les pages de confidentialité et d’annulation pour connaître les parcours de demande exacts.