Canaux de contact
Pour la v1, le support se fait via WhatsApp et e-mail. Envoyez la page, l’appareil, le navigateur ou l’interface de l’application, l’e‑mail du compte si pertinent, et une brève description du problème.
Aide pour l’application et le portail
Le support couvre l’installation de la PWA, l’autorisation des notifications, les magic links du portail client, l’accès sur invitation Supabase, la disponibilité des documents partagés, la visibilité du statut des projets et le transfert de liens externes depuis le shell natif.
Confidentialité, annulation et suppression
Les questions de confidentialité, les demandes de suppression d’accès au compte, de suppression de documents et les demandes d’annulation de service peuvent être envoyées par les mêmes canaux. Utilisez les pages de confidentialité et d’annulation pour connaître les procédures exactes.