מדיניות פרטיות לאתרי, לכלי ולשירותי SEOH

Menashe Avramov, הפועל כשם SEOH, הוא ה-controller לאתר הציבורי ולניהול העסקי של SEOH. כתובת ליצירת קשר: רחוב הגפן 5, רמלה 7251205, IL ואימייל לפרטיות: [email protected]. בקמפיינים של לקוחות, בעבודת white-label או במערכות המופעלות לפי הוראות הלקוח, היקף חתום או הסכם עיבוד נתונים עשוי להעמיד את הלקוח כ-controller ואת SEOH כ-processor. מדיניות זו חלה על העמודים הציבוריים והממוקמים, טפסים ופעולות gated, דפי תמחור ומשאבים, מחשבונים וכלי תכנון משפכים, קישורי תכנית משותפת, תיק עבודות וקישורי שותפים, PWA ומעטפת ניידת, פורטל לקוחות, תהליכי תמיכה וביטול, APIs וממשקי MCP או סוכנים, אזורי שירות חוקיים 18+, ועבודה המסופקת במסגרת מעורבות של SEOH.

בהתאם לאינטראקציה, SEOH עשויה לקבל את שמכם, כתובת הדוא"ל, מספר טלפון או הודעות, ארגון, תפקיד, אתר, שוק, אזור שירות, שפה מועדפת, מקור הפניה, שירות מבוקש, טווח תקציב או תכנון, לוח זמנים, דרישות ציות ונגישות, בחירות הסכמה ותקשורת, בקשות תמיכה או ביטול ותוכן ההודעות. אם העבודה נמשכת, הנתונים עשויים לכלול פרטי הצעה וחוזה, פרטי חיוב והתאמות תשלום, הוראות פרויקט, חומרים לקמפיין וקהל, פרטי גישה הניתנים בערוץ מאובטח מאושר, קבצים, תמונות, אודיו, וידאו, מסמכים, פרומפטים, משוב, אישורים, תוצרים והתכתבות. אל תשלחו סיסמאות, נתונים רגישים מסוג מיוחד, רשימות לקוחות פרטיות או חומר מפוקח אלא אם השירות הנדרש מחייב זאת ו-SEOH אישרה שיטת העברה מתאימה. מסירת פרטים לצורך פנייה היא מרצון ואינה חובה חוקית. שדות החובה נחוצים למתן מענה; בלעדיהם ייתכן שלא נוכל לטפל בבקשה. SEOH משתמשת בפרטים אלה כדי להשיב לפנייה ולנהל את השירות המבוקש, באמצעות אנשי צוות מורשים וספקי אחסון אתרים, אחסון נתונים וניהול קשרי לקוחות שהוגדרו למטרות אלה. פרטי בעל השליטה ופרטי ההתקשרות מופיעים לעיל. ניתן לבקש עיון ותיקון כמפורט להלן. הגשת בקשה אינה מהווה הסכמה לשיווק או לניתוח נתוני שימוש שאינם חובה.

האתר והתשתית שלו עשויים לעבד כתובת IP ומטא‑נתוני רשת, מיקום משוער או אותות בוט והתנהגות לרעה שמופקים מ‑IP, תאריך ושעה, כתובת URL שהתבקשה, locale, מקור הפניה, פרמטרי קמפיין ושותפים, דפדפן, התקן, מערכת הפעלה, משטח אפליקציה, אירועי קצב בקשות ואבטחה, יומני שרת ויישום, פרטי שגיאות ומצב תגובה. אחסון דפדפן חיוני יכול לזכור את החלטת ההסכמה ואת שער החוקי 18+, להכיל קבלה קצרת‑מועד של שיתוף PWA, לסמן ניסיון סינכרון של הרשמה לדחיפות (push) עבור מושב הדפדפן, ולמטמון דפי ואספקי ציבור מקומיים לשימוש אופליין. אחסון העדפות אופציונלי יכול לזכור בחירות ערכת נושא, פרסונה, קהל, היקף, טיוטה, מתכנן ותצוגת משחק רק לאחר הסכמת העדפות. מזהי מפגשים, ביקורים, שיוך, QA וספקי אנליטיקה יהיו זמינים רק לאחר הסכמת אנליטיקה, למעט כלי QA שמשומש רק בפיתוח שאינו מהווה מטרה אנליטית ציבורית. Supabase עשוי להציב קוקיז אימות שנוצרו על‑ידי ספק כאשר מופעל חשבון או תכונת פורטל. מדיניות העוגיות הסינכרונית מפרטת פריטים אלה, מטרותיהם וחיי המחזור הידועים שלהם. קישורים ציבוריים של שותפים או הפניות עשויים לשאת פרמטרי שיוך כדי ש‑SEOH תוכל להבין את מקור הביקור או ההתקשרות. עיבוד אבטחה חיוני ובקשות אינו תלוי בהסכמת אנליטיקה. כלי הביקורת הדפי האופציונלי מופעל רק כאשר אתם בוחרים כתובת דף הכוללת ?feedback=1; בחירה זו נפרדת מהסכמות שיווק ואנליטיקה. הכלי שומר הערות בהיקף הדף וטיוטות שלא הושלמו בנפרד באחסון המקומי של הדפדפן הזה, יחד עם רשימת בדיקה של דפים שביקרו בהם ומצב הביקורת. בזמן הכתיבה נשמרת טיוטה לא גמורה בנפרד; שמירה שלה מעבירה את הטקסט וההקשר של הדף שנבחר להערה נשמרת ומוחקת את רישום הטיוטה; ביטול הטיוטה מוחק אותה. הערות שמורות, טיוטות ורשומות רשימת הבדיקה אינן פוקעות אוטומטית על‑ידי מערכת הכלי. הן נשארות עד שתמחקו הערה שמורה, תשתמשו בפעולת ניקוי‑הנתונים המוגנת, או תרוקנו את אחסון הדפדפן של אתר זה. כדי לנקות נתוני ביקורת, הכלי דורש קודם שתעתיקו את הנתונים ותאשרו; לאחר מכן הוא שומר עותק ביטול זמני באחסון המושב של הלשונית עד שתשתמשו ב‑Undo, תצאו ממצב הביקורת, או מושב הלשונית יסתיים. ניקוי נתוני ביקורת אינו מסיר את העדפת שפת הכתיבה הנפרדת באחסון המקומי; העדפה זו תישאר עד שתשנו אותה או תרוקנו את אחסון הדפדפן של אתר זה. הכלי אינו שולח נתוני ביקורת ל‑SEOH אוטומטית. אם תבחרו Save area, הדפדפן יפתח את בורר שיתוף המסך שלו. לאחר שתבחרו את לשונית הדפדפן הזאת ותעניקו הרשאה, הכלי יחתוך את האזור הנבחר ויוריד תמונה למכשירכם; הוא לא יעלה את התמונה. הערה שמורה יכולה לכלול טקסט נבחר והקשר הדף או האלמנט, ושם קובץ צילום המסך ומצב ההורדה המקומית. קובץ התמונה שהורד עצמו הוא קובץ נפרד שבשליטתכם. ייצוא או העתקת נתוני הביקורת הם גם בחירתכם.

מחשבים וכלי תכנון עשויים לעבד תשובות והנחות עסקיות שהוכנסו כדי ליצור הערכה, תכנית, דוח, הורדה או קישור לשיתוף. קישור משותף יכול להיפתח על-ידי כל מי שמקבלו ולכן אינו אמור להכיל סודות או נתונים אישיים רגישים. רשומות תכנית משותפת משתמשות באחסון אפליקטיבי פרטי, אך תוקף אוטומטי קבוע ונתיב ביטול עצמי אינם מובטחים עדיין; פנו ל-SEOH לבקשת הסרה. הורדות משאבים, בלוג, תיק עבודות, דפי תמחור והשוואה עשויים ליצור לוגי בקשה שגרתיים ולאחר הסכמה גם אירועי אנליטיקה. תכניות והערכות שנוצרו הן לצורך מידע בלבד ואינן מהוות הצעה מחייבת.

אם תכונות פורטל או חשבון מופעלות עבורכם, SEOH עשויה לעבד אימות ומזהי חשבון, ארגון מורשה ותפקיד, מושבים, אירועי כניסה ואבטחה, רשומות פרויקט ושירות, מסמכים, אישורים, העדפות התראות והיסטוריית ביקורת. דומיינים אפליקטיביים מבוססי Supabase משתמשים בבקרת גישה ואסמכתאות שורתיות במקום שהוטמעה. עליכם להגן על האישורים ולמנוע גישה לפורטל ממשתמשים לא מורשים. חלק מתחומי המוצר, כולל מרחב עבודה רחב יותר ב-WhatsApp, קיימים במודל האפליקציה אך אינם משמעותם באופן אוטומטי שספק מספק או שכל שדה מודל פעיל.

הגשת טופס או פעולה gated עשויה להישמר בקבלת שחזור פרטית כדי שניתן יהיה לנסות שנית, להסיר כפילויות, לבצע ביקורת או לשחזר אם שירות נמנע זמנית. מסלולי אורקסטרציה מוגנים עשויים לנתב תת-קבוצה מאושרת של נתונים ל-CRM ומערכת הסכמה או דיכוי מוגדרות. מחבר מסוים אינו מקבל פעיל אלא אם הוא מופעל לאותה אינטראקציה. רשומות שחזור, CRM ופרויקט נשמרות רק לצורך התפעולי או החוקי המוגדר ואז נמחקות, מאנוננות או מוגבלות בכפוף לחובות חשבונאיות, סכסוכיות, אבטחה ומשפטיות החלות. אוטומציה פנימית יכולה לסווג או לנתב בקשה, אך SEOH אינה משתמשת באתר זה לקבלת החלטות משפטיות או משמעותיות דומות על אדם אך ורק באמצעים אוטומטיים.

PostHog Cloud EU הוא מעבד האנליטיקה הלא‑חיונית הפעיל רק כאשר הדגלים הפרוסים שלו מאופשרים והמבקר מקבל אנליטיקה. הוא עשוי לקבל אירועי דף ונתיבים, מפנים, פרמטרי קמפיין, מטא־נתונים של אינטראקציות וטפסים עליהם ניתנה הסכמה, לחיצות, לחיצות מתות, התנהגות גלילה ומפות חום, Web Vitals, שיוך ביצועים, שגיאות דפדפן, אותות מכשיר ושחזור מושב ממוסתר. אנונימיזציה של IP מופעלת; טקסט ושדות קלט מורטבים; תמונות נחסמות; ו־canvas capture, console‑log capture, וכותרות ובodies של בקשות או תגובות מנוטרלים בקונפיגורציה הנוכחית של הלקוח. פרמטרי שאילתה של Auth‑token מודחקים, וגשר אירועי‑שיווק ידני של SEOH מסיר ערכי אימייל ישיר, טלפון, חברה ותוכן הודעה. הקונפיגורציה הנוכחית יוצרת פרופילי אדם או מכשיר ב‑PostHog מתוך מזהים שקיימת עליהם הסכמה. אירועי אנליטיקה נשמרים למשך 12 חודשים ושחזורים למשך 30 ימים. מזהי דפדפן עלולים להישאר עד ינוקו או תחתים; נסיגה מהסכמת אנליטיקה עוצרת לכידה עתידית באתר אך אינה מתחייבת למחיקה מיידית של כל מזהה שכבר מאוחסן בדפדפן או אצל הספק. Google Analytics 4 שמורה אך אינה פעילה אלא אם SEOH מאוחר יותר מאפשרת את התג המותנה בהסכמה ומעדכנת את הגילוי שבו נדרש. signals של advertising‑storage, advertising‑user‑data ו‑advertising‑personalization של Google יישארו מסורבים גם כאשר המבקר מקבל את קטגוריות האופציונליות הנוכחיות באתר. מעקב דפדפן של Mautic אינו פעיל אלא אם SEOH מאפשרת נפרד גם את הדגל הטכני וגם את דגל האישור לפרטיות והמבקר נותן הסכמה לאחסון שיווקי; הפעלת מעקב דפדפן לא תחשוף בפני עצמה הרשאה למשלוח קמפיין Mautic.

SEOH עשויה להשתמש בערוץ הקשר שתבחרו כדי להשיב לפניה, לנהל חוזה, לשלוח מסמכים מבוקשים, לטפל בהודעות אבטחה או שירות ולעבד בקשות תמיכה, ביטול או זכויות. שיווק אופציונלי מחייב את ההסכמה או הרשאה חוקית אחרת החלה על הערוץ והאזור, ובחירה ליציאה לא מונעת הודעות שירות נחוצות. רשומות הסכמה, התנגדויות וכניסות דיכוי עשויות להישמר לאחר מחיקת נתונים כדי ש-SEOH תמשיך לכבד את הבחירה. קבלת תנאי השירות אינה מעוגלת כויתור להסכמה לשיווק.

התשתית כוללת מסלולים מוגנים או מוכנים ל‑Mautic browser tracking ו‑campaigns, Novu notifications, WhatsApp Cloud, WAHA, Twilio SMS, Postal למשלוחי דוא"ל, browser push ו‑Postiz לפרסום חברתי. אותם מערכות אינן בהכרח כל מקבלי נתונים פעילים או ערוצי משלוח פעילים. מעקב דפדפן של Mautic דורש הפעלה טכנית נפרדת, אישור פרטיות והסכמה שיווקית של המבקר; שליחויות אוטומטיות ב‑Mautic דורשות סמכות תפעולית נוספת ואינן מאושרות כרגע. תחום ההפעלה הנוכחי גם אינו מאשר fan‑out חיצוני של Novu, שליחות דרך ספק WhatsApp, משלוח SMS, משלוח Postal או פרסום/תזמון ב‑Postiz. קישור WhatsApp, חברתי, דוא"ל או טלפון שתבחר לפתוח מטופל על‑ידי הספק החיצוני ההוא לפי התנאים שלו. מנויי browser‑push, כאשר התכונה מופעלת במפורש והרשאה ניתנה, עשויים לכלול endpoint ודפי הצפנה, Locale, נתיב, מקור, user agent וטיימסטמפים. endpoint שפג תוקפו אצל הספק יכול להיות מוסר, ואתה רשאי לבקש מחיקה, אך אין הבטחה לשירות עצמי אחיד למחיקת מנוי או פקיעת תוקף מבוססת גיל עד שיישום בקרת מחזור החיים הזה יתבצע.

SEOH עשויה להשתמש בכלים המועשרים ב‑AI להכנה, תרגום, בדיקה, סיווג, סיכום, מחקר, יצירת מדיה סינתטית, או לתמיכה בזרימת עבודה מאושרת של לקוח. קלטים עשויים לכלול הוראות פרויקט ותוכן שנמסר למטרה זו. SEOH מבצעת בדיקה אנושית לטענות פומביות ולתוצרים שבהם יש השלכה ואינה מתירה שימוש בעזרת AI ליצירת ראיות מזויפות, התחזות, שימוש בלתי חוקי בדמות או הוראות נסתרות. ממשקי API ו‑MCP או סוכן עשויים לעבד אישורים, בקשות, קלטים לכלים, פלטים, נתוני הגבלת שיעור ואירועי ביקורת. הדגם הספציפי או ספק חיצוני, הגדרת שימוש בנתונים, תנאי החזקה והעברה חייבים להיחשב ולהיות מאושרים לפרויקט לפני שליחת נתונים סודיים או אישיים אליהם. כלי הביקורת הדפני האופציונלי מציע הקלדה בדיבור בדפדפן. הוא מתחיל רק אחרי שתבחרו Dictate ותעניקו הרשאת מיקרופון. לפי הדפדפן וההגדרות שלו, ספק זיהוי הדיבור של הדפדפן עשוי לעבד קול מרחוק, ואולי מחוץ לישראל; אתר זה אינו יכול לאשר את מיקום העיבוד או תקופת ההחזקה של ספק זה. קוד כלי הביקורת הדפני אינו מעלה או מאחסן את האודיו מהמיקרופון. טקסט מזוהה מופיע בטיוטת ההערה הניתנת לעריכה; אם תשמרו אותה היא תהפוך לחלק מרשומות הביקורת המקומיות בדפדפן שלכם. הגדרת ההכתבה זוכרת את השפה שבחרתם באחסון המקומי. השתמשו בהכתבה רק לתוכן שאתם מורשים להעביר לשירות זיהוי הדיבור שנבחר בדפדפן.

SEOH מעבדת נתונים כדי לספק מידע מבוקש ולנקוט צעדים לקראת חוזה; לבצע ולנהל מעורבות; להפעיל, לאבטח, לפתור תקלות ולשפר את האתר והשירותים; לשמור בחירות הסכמה ודיכוי; למנוע הונאה ושימוש לרעה; לשמור רישומים עסקיים, מס וחשבונאות; לקבוע או להגן על טענות משפטיות; ולעמוד בחוק. בהתאם לנתונים, למיקום ולאינטראקציה, הבסיס הוא שלב לפני-חוזה או חוזה, הסכמה, חובה חוקית או האינטרסים הלגיטימיים של SEOH בתפעול שירות מאובטח וניהול עסקי למעט כאשר זכויות הפרט גוברות. אנליטיקה אופציונלית, replay, הרשאת push ושיווק אופציונלי משתמשות בהסכמה היכן שנדרש. ניתן למשוך הסכמה להמשך באופן רטרואקטיבי ללא פגיעה בעיבוד החוקי הקודם.

גישה עשויה להינתן לאנשי SEOH המורשים, ליועצים ולספקים שזקוקים לנתונים למטרה המוצהרת. קטגוריות טכניות של נמענים שעשויות לחול על תכונות נוכחיות כוללות אירוח ב-Vercel ואחסון Blob פרטי, Cloudflare בקצה ובהעברת אבטחה כמוגדר, PostHog Cloud EU לאנליטיקה ו-Supabase למסד נתונים ואימות כאשר תכונות פורטל בשימוש. מסלולי אינטגרציה מוגנים עם Activepieces ו-ERPNext קיימים, אך אינם מוגדרים כנמענים עבור הגשה מסוימת אלא אם הוכח כי הזרימה, המטען והגדרות השמירה מאושרות לשימוש זה. בנקים, רואי חשבון, עורכי דין, רגולטורים, בתי משפט, שירותי מניעת הונאה או עסק יורש עשויים לקבל נתונים מוגבלים כשזה נחוץ וחוקי. ספקי שיווק שאינם פעילים כברירת מחדל אינם נחשבים נמענים פעילים רק מפני שקוד מחבר או אישורים קיימים. SEOH לא מאמצת את התשתית הנוכחית למכירת נתונים אישיים, הפצת רשימות קשר או פרסום התנהגותי חוצה-הקשר; שינוי מהותי ידרוש מטרה חדשה, בדיקת ספק, בקרת הסכמה ועדכון מדיניות ככל שיידרש.

SEOH פועלת מישראל ויכולה לשרת לקוחות בינלאומיים. ספקים עשויים לאחסן או לגשת לנתונים בישראל, באיזור הכלכלי האירופי, בארצות הברית או במיקום אחר המוגדר לשירות. PostHog מוגדר לענן האיחוד האירופי. לפני ש-SEOH מפעילה processor או העברה עבור נתונים אישיים, היא מאמתת את ישות הספק, האזור, החוזה ותנאי עיבוד הנתונים, subprocessors וכל אמצעי הגנה שנדרש על-פי דין, כגון בסיס מידת התאמה, סטנדרט של סעיפי חוזה או מנגנון מוכר אחר. זמינות ציבורית של processor בקוד אינה אישור שמעבר פעיל. העברת מידע ממאגרי מידע בישראל לחו״ל כפופה לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), לרבות קיומה של עילה חוקית מתאימה להעברה והתחייבויות נדרשות של מקבל המידע. אחסון בחו״ל או חוזה עם ספק אינם כשלעצמם ערובה לעמידה בדרישות הדין. אמצעי הגנה נוספים יחולו ככל שדין אחר החל בעניין מחייב זאת.

אירועי אנליטיקה ב-PostHog נשמרים ל-12 חודשים והקלטות מושב ל-30 יום. תקופות קבלת שחזור ו-CRM עוקבות אחר ההגדרות המופעלות המאומתות ומטרת השימוש ברשומה; ברירות קוד אפליקציה אינן מוכרות כהוכחה לתקופה חיה. הסכמות בדפדפן, העדפות ושער מבוגרים משתמשות בפרקי הזמן המוצגים בטבלת העוגיות או נשארות עד שנמחקו. פניות, CRM, פורטל, פרויקט, חשבונית, חוזה, תמיכה, הסכמה, דיכוי, אבטחה ורשומות ביקורת נשמרות למטרה הפעילה ואז למשך הזמן הנדרש סבירות לניהול חשבונאות, אחריות, סכסוך, מניעת הונאה, משפט או חובת אופציה. תכניות משותפות ומנויי push פועלים לפי מגבלות תכונה המפורטות במדיניות זו. לוגים נשמרים בהתאם להגדרות אבטחה וספק. קבצים ונתוני חשבון נמחקים, מאנוננים או מוגבלים בגישה כאשר אינם נחוצים עוד, בכפוף להחזקות משפטיות ומחזורי גיבוי. SEOH תעדכן את המדיניות או גילוי התכונה לפני הסתמכות על תקופה שונה מהותית.

SEOH משתמשת באמצעים מתאימים להקשר, כולל אחסון פרטי לנתוני שחזור, בקרות גישה, סודות בסביבה, צמצום נתונים, מסיכת קלט והקלטה, מגבלות קצב, רישומי ביקורת, גיבויים מוצפנים או מוגבלים היכן שהוגדרו ובדיקות שחזור מבודדות. אף אתר או שיטת העברה אינם בטוחים לחלוטין. מחיקה במערכת הראשית עשויה שלא להסיר מיד עותק גיבוי מוגבל-גישה אשר חייב להישאר לצורך המשכיות, אבטחה, דין או סכסוך; נתונים משוחזרים כפופים לכללי המחיקה והדיכוי המקוריים. אם הפרה יוצרת חובה לדווח, SEOH תחקור ותודיע לנפגעים או לרשויות כנדרש על-פי דין.

לפי דיני הגנת הפרטיות בישראל, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיך ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף לדין. ניתן לחזור מהסכמה לשימושים שאינם חובה ולבקש הסרה משימושי דיוור ישיר. זכויות אחרות למחיקה, להתנגדות או לניידות מידע חלות רק ככל שהדין החל מקנה אותן. ניתן לפנות ל-SEOH באמצעות פרטי הקשר לענייני פרטיות המופיעים לעיל; ייתכן שיידרש אימות זהות והרשאה. חובות חוקיות לשמירת מידע ולמניעת דיוור נוסף עשויות להמשיך לחול. ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל או לרשות מוסמכת אחרת.

השירותים של SEOH מיועדים לעסקים ולאנשים המסוגלים להיכנס למעורבות תקפה, לא לילדים. SEOH אינה מבקשת במודע נתונים אישיים מילד דרך מסלולי קליטת השירות. דפי ושירותי ענף המבוגרים מוגבלים לעסקים ולמבוגרים חוקיים 18+, והשער למבוגרים בדפדפן הוא אמצעי העדפה ובקרת ציות ולא אימות זהות או הוכחת גיל. לעולם אל תספקו תוכן הכולל קטינים או כל דמות בלתי חוקית, לא-מתחשבת, מנוצלת או שימוש ללא אישור. אם אתם חושדים שילד סיפק נתונים, פנו ל-SEOH לבחינת הסרה.

האתר עשוי לקשר למנועי חיפוש, רשתות חברתיות, מסרונים, שירותי תשלום, תיקי עבודות, שותפים או שירותי צד שלישי אחרים. כאשר בוחרים קישור חיצוני או חשבון, אותו ספק עשוי לאסוף נתונים לפי מדיניותו ו-SEOH אינה שולטת בעיבוד העצמאי של הספק. לקוחות אחראים לחוקיות, להודעות, להרשאות ולהוראות בנוגע לנתונים אישיים שהם מספקים או מבקשים מ-SEOH לעבד. הסכם עיבוד נתונים חתום יכול להקצות חובות controller, processor, אבטחה, מחיקה, סיוע ותת-מעבדים למעורבות ספציפית.

מדיניות זו עודכנה ב‑27 באוקטובר 2026. SEOH עשויה לעדכן אותה כאשר השירותים, המעבדים, אמצעי השמירה, החקיקה או נהלי התפעול משתנים. שינויים מהותיים יפורסמו בדף זה ויינקטו הודעות נוספות או חידוש הסכמה כאשר נדרש. שאלות, בקשות זכויות או תלונות ניתן לשלוח ל‑[email protected] או בדואר לכתובת רחוב הגפן 5, רמלה 7251205, IL. המדיניות מתארת את גבולות התפעול המאומתים הנוכחיים; הסכם לקוח חתום או הסכם עיבוד נתונים עשויים להוסיף התחייבויות מחמירות ספציפיות לפרויקט.

כאשר נעשה שימוש ב‑SEOH PWA או במעטפת מובייל מקומית, האתר עשוי לעבד נתוני מצב התקנה, פרמטרי ממשק אפליקציה, סטטוס הרשאת התראות, מטא‑דאטה של מכשיר/דפדפן, הקשר תקלות או שגיאות ואיתותי העברת קישורים חיצוניים הדרושים להפעלת חוויית האפליקציה.

פורטל הלקוחות משתמש באימות Supabase באמצעות קישורי קסם המופעלים בהזמנה בלבד. Supabase עשויה לעבד כתובות אימייל, עוגיות מושב, אירועי אימות, שורות פרוייקט, רשומות סטטוס, היסטוריית קבלה, מסמכים משותפים ומטא‑דאטה של אחסון תחת בקרות Row Level Security.

ה‑PWA יכולה לבקש הרשאת התראות בדפדפן רק לאחר פעולה של המשתמש ורק כאשר דגל בקשת ההרשאה מופעל. אפשר לסרב או לשנות את ההרשאה בהגדרות הדפדפן או המכשיר.

עמודי תעשיית הבוגרים וסעיפי האפליקציה נשמרים מקצועיים, לא מפורשים, מדורגים לפי גיל ומתמקדים בעמידה בחוק, בהסכמה, במדיניות הפלטפורמה, במדיניות תשלומים, במוניטין ובהפעלת מותג‑בטוח.

בקשות תמיכה, ביטול, הסרת גישה לחשבון, מחיקת מסמכים ובקשות למחיקת נתונים נשלחות ב‑WhatsApp או בדוא"ל. SEOH בודקת כל בקשה כנגד סמכות החשבון, מצב השירות, שמירת נתונים חוקית, אבטחה וחובות חוזיות.