Gizlilik politikası
Gizlilik politikası
Birisi bizimle iletişime geçtiğinde, siteyi kullandığında, PWA'yı yüklediğinde, müşteri portalına giriş yaptığında, mobil uygulama kabuğunu kullandığında, bildirim izni istediğinde veya analiz izlemeyi kabul ettiğinde kişisel, ticari, teknik, tercih ve analiz verileri topluyoruz.
Neler toplanır
Bilgiler; isim, e-posta, telefon numarası, işletme detayları, site üzerinden gönderilen mesajlar, IP adresi, IP'den türetilen konum veya bot tespit sinyalleri, tarayıcı ve cihaz detayları, uygulama yüzeyi parametreleri, bildirim izin durumu, tema tercihi, kitle-yol tercihi, erişim kapısı tercihi, yönlendirenler, kampanya parametreleri, rota yolları, sayfa görüntülemeleri, tıklamalar, form etkileşim meta verileri, ölü tıklamalar, kaydırma ve ısı haritası davranışı, Web Vitals ve performans atıfları, tarayıcı hataları, console logları, oturum yeniden oynatma verileri, canvas etkinliği, ağ zamanlamaları, PostHog'un izin verdiği durumlarda istek ve yanıt başlıkları veya gövdeleri ve ileride oluşturulacak anketlerin yanıtları gibi verileri içerebilir.
Çerezler, pikseller ve analizler
PostHog Cloud EU, dağıtım bayrakları etkinleştirildiğinde ve ziyaretçi tarafından kabul edildiğinde aktif, onay kontrollü analiz ve yeniden oynatma işlemcisidir. Google Analytics 4 ise onay kontrollü etiketi daha sonra etkinleştirilmediği sürece ayrılmış durumdadır. PostHog çerezler, yerel depolama, etkinlikler, oturum yeniden oynatma, ısı haritaları, Web Vitals, loglar, hatalar, anketler, IP/cihaz sinyalleri ve ağ tanılama kullanabilir. Kimlik doğrulama jetonu sorgu parametreleri analiz yakalanmadan önce kırpılır ve SEOH'nin manuel pazarlama-etkinlik köprüsü doğrudan e-posta, telefon, şirket ve mesaj gövdesi değerlerini temizler.
Üçüncü taraflar ve bulut sağlayıcılar
Kişisel veriler; barındırma, iletişim, teknik altyapı, analiz, oturum yeniden oynatma, ısı haritaları, ürün analitiği, logging, hata takibi, performans ölçümü, anketler ve tanılama konusunda yardımcı olan güvenilir servis sağlayıcılar tarafından işlenebilir. PostHog Cloud EU, onaylı ziyaretçiler için analiz ve yeniden oynatma verilerini işler. Analiz veya reklam sağlayıcıları yalnızca yapılandırıldığında, açıklanıp onay kontrollü olduğunda kullanılır. Bazı sağlayıcılar, bu hizmetler için gerektiğinde verileri İsrail dışında işleyebilir.
Verilerin neden işlendiği
Kişisel veriler; taleplere yanıt vermek, hizmet sunmak, web sitesini sürdürmek, ziyaretçi tercihlerini hatırlamak, sorunları teşhis etmek, işi korumak ve yasal ya da sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek için işlenir.
Güvenlik, saklama ve iç erişim
Erişim kontrolleri, sınırlı iç izinler, izleme, uygun yerlerde şifreleme ve saklama gözden geçirmesi gibi makul koruyucular kullanıyoruz. Kişisel veriler yalnızca toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya kanunen gerektiği kadar saklanır. PostHog oturum yeniden oynatma saklama süresi şu anda 30 gündür; analiz belirteçleri ziyaretçi tarafından temizlenene veya sağlayıcı tarafından süresi dolana kadar kalabilir.
Kullanıcı hakları ve özel durumlar
Kullanıcılar, hakların uygulandığı durumlarda kişisel verilerine erişim, düzeltme, kısıtlama veya silme talep edebilir. Ziyaretçiler, onay denetimleri veya tarayıcı depolama ayarları aracılığıyla analiz onayını reddedebilir veya geri çekebilir. Gizlilik tercihleri, hesap erişimi kaldırma, belge silme ve iptal talepleri destek veya iptal sayfaları üzerinden WhatsApp veya e-posta ile gönderilebilir.
PWA ve mobil uygulama metadata
SEOH PWA veya native mobil shell kullanıldığında site, uygulama deneyimini işletmek için kurulum durumu, uygulama yüzeyi parametreleri, bildirim izin durumu, cihaz/tarayıcı metadata'sı, çökme veya hata bağlamı ve dış bağlantı devri sinyallerini işleyebilir.
Müşteri portalı, Supabase kimlik doğrulama ve depolama
Müşteri portalı davet‑özel Supabase magic‑link kimlik doğrulaması kullanır. Supabase, Row Level Security kontrolleri altında e‑posta adresleri, oturum çerezleri, kimlik doğrulama olayları, proje satırları, durum kayıtları, giriş geçmişi, paylaşılan belgeler ve depolama metadata'sını işleyebilir.
Bildirim izni
PWA, yalnızca bir kullanıcı eyleminden sonra ve bildirim istemi bayrağı etkin olduğunda tarayıcı bildirim izni isteyebilir. İzin tarayıcı veya cihaz ayarlarından reddedilebilir veya değiştirilebilir.
Profesyonel 18+ uyum bölümleri
Yetişkin‑endüstri sayfaları ve uygulama bölümleri profesyonel, açık içerikten uzak, yaş derecelendirmeli ve yasal uyum, rıza, platform politikası, ödeme politikası, itibar ve marka güvenliği odaklı kalır.
Gizlilik tercihleri ve silme yolu
Destek, iptal, hesap erişimi kaldırma, belge silme ve veri silme talepleri WhatsApp veya e‑posta ile gönderilebilir. SEOH her talebi hesap yetkisi, hizmet durumu, yasal saklama, güvenlik ve sözleşmesel yükümlülüklere göre inceler.
