गोपनीयता नीति
गोपनीयता नीति
जब कोई हमसे संपर्क करता है, साइट का उपयोग करता है, PWA इंस्टॉल करता है, क्लाइंट पोर्टल में साइन इन करता है, मोबाइल ऐप शेल का उपयोग करता है, नोटिफिकेशन अनुमति का अनुरोध करता है, या एनालिटिक्स ट्रैकिंग स्वीकार करता है, तो हम व्यक्तिगत, वाणिज्यिक, तकनीकी, प्राथमिकता और एनालिटिक्स डेटा एकत्र करते हैं।
क्या-संग्रहित किया जाता है
जानकारी में नाम, ईमेल, फोन नंबर, व्यवसाय विवरण, साइट के जरिए भेजे गए संदेश, IP पता, IP से निकाले गए स्थान या बॉट-डिटेक्शन संकेत, ब्राउज़र और डिवाइस विवरण, ऐप सरफेस पैरामीटर, नोटिफिकेशन अनुमति स्थिति, थीम प्राथमिकता, ऑडियंस-पथ प्राथमिकता, एडुल्ट-गेट पसंद, रेफ़रर, कैंपेन पैरामीटर, रूट पाथ, पेजव्यू, क्लिक, फॉर्म इंटरैक्शन मेटाडेटा, डेड क्लिक, स्क्रॉल और हीटमैप व्यवहार, Web Vitals व परफ़ॉर्मेंस एट्रिब्यूशन, ब्राउज़र त्रुटियाँ, कंसोल लॉग, सेशन रप्ले डेटा, कैनवास गतिविधि, नेटवर्क टाइमिंग, PostHog अनुमति मिलने पर रिक्वेस्ट/रेस्पॉन्स हेडर या बॉडी, और यदि बाद में सर्वे बनाए जाते हैं तो सर्वे उत्तर शामिल हो सकते हैं।
कुकीज, पिक्सल, और एनालिटिक्स
PostHog Cloud EU सक्रिय सहमति-गेटेड एनालिटिक्स और रप्ले प्रोसेसर है जब डिप्लॉयमेंट फ़्लैग सक्षम हों और विज़िटर द्वारा स्वीकार किया गया हो।Google Analytics 4 रिज़र्व रहता है जब तक कि उसका सहमति-नियंत्रित टैग बाद में सक्षम न किया जाए।PostHog कुकीज़, लोकल स्टोरेज, इवेंट्स, सेशन रप्ले, हीटमैप, Web Vitals, लॉग, त्रुटियाँ, सर्वे, IP/डिवाइस संकेत और नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स का उपयोग कर सकता है।ऑथ-टोकन क्वेरी पैरामीटर एनालिटिक्स कैप्चर से पहले redact किए जाते हैं, और SEOH का मैनुअल मार्केटिंग-इवेंट ब्रिज डायरेक्ट ईमेल, फोन, कंपनी और संदेश-बॉडी मानों को हटाता है।
तीसरे पक्ष और क्लाउड प्रदाताएँ
व्यक्तिगत डेटा विश्वसनीय सर्विस प्रदाताओं द्वारा प्रोसेस किया जा सकता है जो होस्टिंग, संचार, तकनीकी इन्फ्रास्ट्रक्चर, एनालिटिक्स, सेशन रप्ले, हीटमैप्स, प्रोडक्ट एनालिटिक्स, लॉगिंग, एरर ट्रैकिंग, परफ़ॉर्मेंस माप, सर्वे और डायग्नोस्टिक्स में मदद करते हैं।PostHog Cloud EU सहमत विज़िटर्स के लिए एनालिटिक्स और रप्ले डेटा प्रोसेस करता है।एनालिटिक्स या विज्ञापन प्रदाताओं का उपयोग केवल तभी किया जाता है जब वे कॉन्फ़िगर, प्रकट और सहमति-नियंत्रित हों।कुछ प्रदाता उन सेवाओं के लिए आवश्यक होने पर डेटा इज़राइल के बाहर प्रोसेस कर सकते हैं।
डेटा किसलिए प्रोसेस किया जाता है
व्यक्तिगत डेटा का प्रोसेसिंग पूछताछों का जवाब देने, सेवाएँ प्रदान करने, वेबसाइट बनाए रखने, विज़िटर प्राथमिकताएँ याद रखने, समस्याओं का निदान करने, व्यवसाय की सुरक्षा करने और कानूनी या संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए की जाती है।
सुरक्षा, रिटेंशन और आंतरिक पहुँच
हम पहुँच नियंत्रण, सीमित आंतरिक अनुमतियाँ, निगरानी, उपयुक्त जगहों पर एन्क्रिप्शन और रिटेंशन समीक्षा जैसी तर्कसंगत सुरक्षा अपनाते हैं।व्यक्तिगत डेटा केवल उस अवधि तक रखा जाता है जितनी उद्देश्य की पूर्ति के लिए आवश्यक हो या कानून द्वारा आवश्यक हो।PostHog सेशन रप्ले रिटेंशन वर्तमान में 30 दिन है; एनालिटिक्स आइडेंटिफ़ायर्स तब तक बने रह सकते हैं जब तक विज़िटर उन्हें क्लियर न करे या प्रदाता द्वारा एक्सपायर न किया जाए।
उपयोगकर्ता अधिकार और विशेष मामले
जहाँ लागू हो उपयोगकर्ता अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, प्रतिबंध, या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।विज़िटर सहमति नियंत्रण या ब्राउज़र स्टोरेज सेटिंग्स के माध्यम से एनालिटिक्स सहमति अस्वीकार या वापस ले सकते हैं।गोपनीयता विकल्प, अकाउंट एक्सेस रिमूवल, दस्तावेज़ हटाने और रद्दीकरण अनुरोध सपोर्ट या रद्दीकरण पृष्ठों के जरिए WhatsApp या ईमेल से भेजे जा सकते हैं।
PWA और मोबाइल ऐप मेटाडेटा
जब SEOH PWA या नेटिव मोबाइल शेल उपयोग में होता है, साइट इंस्टाल स्टेट, ऐप सरफेस पैरामीटर, नोटिफिकेशन अनुमति स्थिति, डिवाइस/ब्राउज़र मेटाडेटा, क्रैश या एरर संदर्भ, और ऐप अनुभव चलाने के लिए आवश्यक बाहरी-लिंक हैंडऑफ सिग्नल प्रोसेस कर सकती है।
क्लाइंट पोर्टल, Supabase ऑथ, और स्टोरेज
क्लाइंट पोर्टल इनवाइट-ओनली Supabase मैजिक-लिंक प्रमाणीकरण का उपयोग करता है। Supabase ईमेल पते, सेशन कुकीज़, ऑथ इवेंट्स, प्रोजेक्ट रोज़, स्टेटस रिकॉर्ड, इनटेक इतिहास, साझा दस्तावेज़ और स्टोरेज मेटाडेटा को Row Level Security नियंत्रणों के तहत प्रोसेस कर सकता है।
नोटिफिकेशन अनुमति
PWA केवल उपयोगकर्ता क्रिया के बाद और केवल तब जब नोटिफिकेशन प्रॉम्प्ट फ्लैग सक्षम हो तब ब्राउज़र नोटिफिकेशन अनुमति माँग सकता है। अनुमति ब्राउज़र या डिवाइस सेटिंग्स में अस्वीकार या बदली जा सकती है।
प्रोफेशनल 18+ अनुपालन सेक्शन
एडल्ट-इंडस्ट्री पृष्ठ और ऐप सेक्शन प्रोफेशनल, गैर-व्यभिचारी, आयु-रेटेड और कानूनी अनुपालन, सहमति, प्लेटफ़ॉर्म नीति, भुगतान नीति, प्रतिष्ठा और ब्रांड-सुरक्षित संचालन पर केंद्रित रहते हैं।
गोपनीयता विकल्प और हटाने का मार्ग
सपोर्ट, रद्दीकरण, अकाउंट एक्सेस हटाना, दस्तावेज़ हटाना, और डेटा-हटाने के अनुरोध WhatsApp या ईमेल से भेजे जा सकते हैं। SEOH प्रत्येक अनुरोध की समीक्षा खाते के अधिकार, सेवा स्थिति, कानूनी रिटेंशन, सुरक्षा और संविदात्मक दायित्वों के अनुरूप करती है।