Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi
Kami mengumpulkan data pribadi, bisnis, teknis, preferensi, dan analitik ketika seseorang menghubungi kami, menggunakan situs, menginstal PWA, masuk ke portal klien, menggunakan kerangka aplikasi mobile, meminta izin notifikasi, atau menerima pelacakan analitik.
Apa yang dikumpulkan
Informasi dapat meliputi nama, email, nomor telepon, detail bisnis, pesan yang dikirim melalui situs, alamat IP, lokasi atau sinyal deteksi bot yang diturunkan dari IP, detail browser dan perangkat, parameter permukaan aplikasi, status izin notifikasi, preferensi tema, preferensi jalur audiens, preferensi adult-gate, referrer, parameter kampanye, jalur rute, tampilan halaman, klik, metadata interaksi formulir, dead clicks, perilaku gulir dan heatmap, Web Vitals dan atribusi performa, error browser, console log, data session replay, aktivitas canvas, timing jaringan, header atau body permintaan dan respons jika PostHog mengizinkan penangkapan, serta jawaban survei jika survei dibuat di kemudian hari.
Cookies, pixel, dan analitik
PostHog Cloud EU adalah pemroses analitik dan replay yang digate oleh persetujuan ketika diaktifkan oleh flag deployment dan diterima oleh pengunjung. Google Analytics 4 tetap disimpan kecuali tag yang digate persetujuan diaktifkan nanti. PostHog dapat menggunakan cookie, local storage, event, session replay, heatmap, Web Vitals, log, error, survei, sinyal IP/perangkat, dan diagnostik jaringan. Parameter query auth-token disamarkan sebelum penangkapan analitik, dan jembatan event pemasaran manual SEOH menghapus nilai email langsung, telepon, perusahaan, dan isi pesan.
Pihak ketiga dan penyedia cloud
Data pribadi dapat diproses oleh penyedia layanan tepercaya yang membantu hosting, komunikasi, infrastruktur teknis, analitik, session replay, heatmap, product analytics, logging, pelacakan error, pengukuran performa, survei, dan diagnostik. PostHog Cloud EU memproses data analitik dan replay untuk pengunjung yang memberi persetujuan. Penyedia analitik atau periklanan hanya digunakan ketika dikonfigurasi, diungkapkan, dan digate oleh persetujuan. Beberapa penyedia mungkin memproses data di luar Israel bila diperlukan untuk layanan tersebut.
Mengapa data diproses
Data pribadi diproses untuk menanggapi pertanyaan, menyampaikan layanan, memelihara situs web, mengingat preferensi pengunjung, mendiagnosa masalah, melindungi bisnis, dan memenuhi kewajiban hukum atau kontraktual.
Keamanan, retensi, dan akses internal
Kami menggunakan langkah pengamanan wajar seperti kontrol akses, izin internal terbatas, pemantauan, enkripsi bila relevan, dan tinjauan retensi. Data pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Retensi session replay PostHog saat ini 30 hari; identifier analitik dapat tetap ada sampai dihapus oleh pengunjung atau kadaluarsa oleh penyedia.
Hak pengguna dan kasus khusus
Pengguna dapat meminta akses, koreksi, pembatasan, atau penghapusan data pribadi mereka apabila hak tersebut berlaku. Pengunjung dapat menolak atau menarik persetujuan analitik melalui kontrol persetujuan atau pengaturan penyimpanan browser. Pilihan privasi, penghapusan akses akun, penghapusan dokumen, dan permintaan pembatalan dapat dikirim melalui halaman dukungan atau pembatalan lewat WhatsApp atau email.
Metadata PWA dan aplikasi seluler
Saat PWA SEOH atau shell mobile native digunakan, situs dapat memproses status pemasangan, parameter permukaan aplikasi, status izin notifikasi, metadata perangkat/browser, konteks crash atau error, dan sinyal penyerahan tautan eksternal yang diperlukan untuk mengoperasikan pengalaman aplikasi.
Portal klien, autentikasi Supabase, dan penyimpanan
Portal klien menggunakan autentikasi invite-only Supabase dengan magic-link. Supabase dapat memproses alamat email, cookie sesi, peristiwa autentikasi, baris proyek, catatan status, riwayat intake, dokumen bersama, dan metadata penyimpanan di bawah kontrol Row Level Security.
Izin notifikasi
PWA dapat meminta izin notifikasi browser hanya setelah tindakan pengguna dan hanya ketika flag prompt notifikasi diaktifkan. Izin dapat ditolak atau diubah di pengaturan browser atau perangkat.
Bagian kepatuhan profesional 18+
Halaman industri dewasa dan bagian aplikasi tetap profesional, non-eksplisit, berperingkat usia, dan berfokus pada kepatuhan hukum, persetujuan, kebijakan platform, kebijakan pembayaran, reputasi, dan operasi aman merek.
Pilihan privasi dan jalur penghapusan
Permintaan dukungan, pembatalan, pencabutan akses akun, penghapusan dokumen, dan penghapusan data dapat dikirim lewat WhatsApp atau email. SEOH meninjau setiap permintaan terhadap kewenangan akun, status layanan, retensi hukum, keamanan, dan kewajiban kontraktual.
