ما الذي يُجمع
قد تشمل المعلومات الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل العمل، والرسائل المرسلة عبر الموقع، وعنوان IP، وإشارات الموقع أو كشف الروبوت المشتقة من IP، وتفاصيل المتصفح والجهاز، ومعلمات واجهة التطبيق، وحالة إذن الإشعارات، وتفضيل السمة، وتفضيل مسار الجمهور، وتفضيل بوابة البالغين، والمُحالين، ومعلمات الحملة، ومسارات الروت، ومشاهدات الصفحات، والنقرات، وبيانات تفاعل النماذج الوصفية، والنقرات الخاملة، وسلوك التمرير وخرائط الحرارة، وWeb Vitals ونسب الأداء، وأخطاء المتصفح، وسجلات الكونسول، وبيانات إعادة تشغيل الجلسات، ونشاط canvas، وأزمنة الشبكة، ورؤوس أو هيئات الطلب والاستجابة حيث تسمح PostHog بالتقاطها، وإجابات الاستبيانات إذا أُنشئت لاحقًا.
الكوكيز، والبكسلات، والتحليلات
يُعد PostHog Cloud EU معالج التحليلات وإعادة التشغيل الخاضع للموافقة النشطة عندما تُفعل علامات النشر ويقبلها الزائر. يظل Google Analytics 4 محفوظًا ما لم يُفعل وسمه الخاضع للموافقة لاحقًا. قد يستخدم PostHog ملفات تعريف الارتباط، والتخزين المحلي، والأحداث، وإعادة تشغيل الجلسات، وخرائط الحرارة، وWeb Vitals، والسجلات، والأخطاء، والاستبيانات، وإشارات IP/الجهاز، وتشخيصات الشبكة. تُحذف معلمات auth-token من الاستعلام قبل التقاط التحليلات، وتُزيل جسور أحداث التسويق اليدوية في SEOH القيم المباشرة للبريد الإلكتروني والهاتف واسم الشركة ونص الرسالة.
جهات خارجية ومزودو السحابة
قد تُعالج البيانات الشخصية بواسطة مزودي خدمات موثوقين يساعدون في الاستضافة، والاتصالات، والبنية التحتية التقنية، والتحليلات، وإعادة تشغيل الجلسات، وخرائط الحرارة، وتحليلات المنتج، والتسجيل، وتتبع الأخطاء، وقياس الأداء، والاستبيانات، والتشخيصات. يعالج PostHog Cloud EU بيانات التحليلات وإعادة التشغيل للزوار الذين منحوا الموافقة. تُستخدم مزودات التحليلات أو الإعلان فقط عند تكوينها والإفصاح عنها وخضوعها للموافقة. قد تعالج بعض المزودات البيانات خارج إسرائيل عندما تكون تلك المعالجة ضرورية لتقديم خدماتها.
لماذا تُعالَج البيانات
تُعالَج البيانات الشخصية للرد على الاستفسارات، وتقديم الخدمات، وصيانة الموقع، وتذكر تفضيلات الزائرين، وتشخيص المشكلات، وحماية النشاط التجاري، والامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية.
الأمن والاحتفاظ والوصول الداخلي
نستخدم ضوابط معقولة مثل ضوابط الوصول، وتصاريح داخلية محدودة، والمراقبة، والتشفير عند الاقتضاء، ومراجعة فترات الاحتفاظ. تُحتفظ البيانات الشخصية فقط طالما كانت مطلوبة للغرض الذي جُمعت من أجله أو كما يطلب القانون. فترة الاحتفاظ بإعادة تشغيل جلسات PostHog حاليًا 30 يومًا؛ وقد تبقى مُعرّفات التحليلات حتى يحذفها الزائر أو تنتهي صلاحيتها بواسطة المزود.
حقوق المستخدم والحالات الخاصة
يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو تقييدها أو حذفها حيثما تنطبق هذه الحقوق. يمكن للزوار رفض الموافقة على التحليلات أو سحبها عبر عناصر التحكم بالموافقة أو إعدادات التخزين في المتصفح. يمكن إرسال اختيارات الخصوصية، وطلبات إزالة الوصول للحساب، وحذف المستندات، وطلبات الإلغاء عبر صفحات الدعم أو الإلغاء بواسطة WhatsApp أو البريد الإلكتروني.
بيانات وصفية عن PWA والتطبيق المحمول
عند استخدام PWA أو الغلاف المحمول الأصلي الخاص بـ SEOH، قد يعالج الموقع حالة التثبيت، معاملات سطح التطبيق، حالة أذونات الإشعارات، بيانات الجهاز/المتصفح الوصفية، سياق الأخطاء أو الأعطال، وإشارات تسليم الروابط الخارجية اللازمة لتشغيل تجربة التطبيق.
بوابة العملاء، مصادقة Supabase، والتخزين
تستخدم بوابة العملاء مصادقة روابط السحر بدعوات Supabase فقط. قد يعالج Supabase عناوين البريد الإلكتروني، ملفات تعريف الارتباط للجلسات، أحداث المصادقة، صفوف المشروع، سجلات الحالة، سجل القبول، المستندات المشتركة، وبيانات وصفية للتخزين تحت ضوابط Row Level Security.
إذن الإشعارات
يمكن لـ PWA طلب إذن إشعارات المتصفح فقط بعد إجراء مستخدم ومتى كان علم موجه المطالبة مفعلًا. يمكن رفض الإذن أو تغييره في إعدادات المتصفح أو الجهاز.
أقسام الامتثال للمحترفين 18+
تبقى صفحات صناعة البالغين وأقسام التطبيق مهنية وغير فاضحة ومصنفة عمرًا، وتركز على الامتثال القانوني، الموافقة، سياسات المنصات، سياسات الدفع، السمعة، وعمليات آمنة للعلامة التجارية.
خيارات الخصوصية ومسار الحذف
يمكن إرسال طلبات الدعم، الإلغاء، إزالة الوصول إلى الحساب، حذف المستندات، وحذف البيانات عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني. تراجع SEOH كل طلب مقابل سلطة الحساب، حالة الخدمة، الحفظ القانوني، الأمان، والواجبات التعاقدية.
