كيف نتعامل مع الخصوصية والبيانات

قد تتضمن المعلومات الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل العمل، الرسائل المرسلة عبر الموقع، عنوان IP، الموقع أو إشارات كشف البوت المستخلصة من IP، تفاصيل المتصفح والجهاز، معلمات سطح التطبيق، حالة إذن الإشعارات، تفضيل الثيم، تفضيل مسار الجمهور، تفضيل بوابة البلوغ، المُحيلون، معلمات الحملات، مسارات الروت، مشاهدات الصفحات، النقرات، بيانات تفاعل النماذج، النقرات الخاملة، سلوك التمرير وخرائط الحرارة، Web Vitals ونسب أداء التحميل، أخطاء المتصفح، سجلات الكونسول، بيانات إعادة تشغيل الجلسات، نشاط الكانفاس، توقيتات الشبكة، رؤوس أو أجسام الطلبات والاستجابات حيث تسمح PostHog بالتقاطها، وإجابات الاستطلاعات إن أُنشئت لاحقًا.

PostHog Cloud EU هو معالج التحليلات وإعادة التشغيل الذي يخضع للموافقة النشطة عندما يُمكّن عبر أعلام النشر ويقبله الزائر. يظل Google Analytics 4 محفوظًا ما لم يُفعّل لاحقًا وسمه الخاضع للموافقة. قد تستخدم PostHog الكوكيز، التخزين المحلي، الأحداث، إعادة تشغيل الجلسات، خرائط الحرارة، Web Vitals، السجلات، الأخطاء، الاستطلاعات، إشارات IP/الجهاز، وتشخيصات الشبكة. تُحجب معاملات الاستعلام auth-token قبل التقاط التحليلات، وجسر الأحداث التسويقية اليدوي الخاص بـ SEOH يزيل القيم المباشرة للبريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة، ومحتوى الرسائل.

قد تتم معالجة البيانات الشخصية بواسطة مزودي خدمة موثوقين يساعدون في الاستضافة، الاتصالات، البنية التحتية التقنية، التحليلات، إعادة تشغيل الجلسات، خرائط الحرارة، تحليلات المنتج، التسجيل، تتبع الأخطاء، قياس الأداء، الاستطلاعات، والتشخيصات. تقوم PostHog Cloud EU بمعالجة بيانات التحليلات وإعادة التشغيل للزوار الذين منحوا الموافقة. تُستخدم مزودات التحليلات أو الإعلان فقط عند تكوينها والكشف عنها وخضوعها للموافقة. قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج إسرائيل عند الحاجة لتقديم تلك الخدمات.

تُعالَج البيانات الشخصية للرد على الاستفسارات، وتقديم الخدمات، وصيانة الموقع، وتذكر تفضيلات الزوّار، وتشخيص الأعطال، وحماية النشاط التجاري، والامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية.

نستخدم تدابير حامية معقولة مثل ضبط الوصول، أذونات داخلية محدودة، المراقبة، التشفير عند الاقتضاء، ومراجعات الاحتفاظ بالبيانات. تُحتفظ البيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله أو كما يقتضي القانون. فترة احتفاظ إعادة تشغيل جلسات PostHog حالياً 30 يومًا؛ وقد تبقى معرفات التحليلات حتى يزيلها الزائر أو تنتهي صلاحيتها لدى المزود.

يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو تقييدها أو حذفها حيثما تنطبق هذه الحقوق. يمكن للزوار رفض أو سحب موافقة التحليلات عبر أدوات التحكم بالموافقة أو إعدادات تخزين المتصفح. يمكن إرسال خيارات الخصوصية، طلبات إزالة الوصول للحساب، حذف المستندات، وطلبات الإلغاء عبر صفحات الدعم أو الإلغاء أو عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.

عند استخدام PWA أو الغلاف المحمول الأصلي الخاص بـ SEOH، قد يعالج الموقع حالة التثبيت، معاملات سطح التطبيق، حالة أذونات الإشعارات، بيانات الجهاز/المتصفح الوصفية، سياق الأخطاء أو الأعطال، وإشارات تسليم الروابط الخارجية اللازمة لتشغيل تجربة التطبيق.

تستخدم بوابة العملاء مصادقة روابط السحر بدعوات Supabase فقط. قد يعالج Supabase عناوين البريد الإلكتروني، ملفات تعريف الارتباط للجلسات، أحداث المصادقة، صفوف المشروع، سجلات الحالة، سجل القبول، المستندات المشتركة، وبيانات وصفية للتخزين تحت ضوابط Row Level Security.

يمكن لـ PWA طلب إذن إشعارات المتصفح فقط بعد إجراء مستخدم ومتى كان علم موجه المطالبة مفعلًا. يمكن رفض الإذن أو تغييره في إعدادات المتصفح أو الجهاز.

تبقى صفحات صناعة البالغين وأقسام التطبيق مهنية وغير فاضحة ومصنفة عمرًا، وتركز على الامتثال القانوني، الموافقة، سياسات المنصات، سياسات الدفع، السمعة، وعمليات آمنة للعلامة التجارية.

يمكن إرسال طلبات الدعم، الإلغاء، إزالة الوصول إلى الحساب، حذف المستندات، وحذف البيانات عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني. تراجع SEOH كل طلب مقابل سلطة الحساب، حالة الخدمة، الحفظ القانوني، الأمان، والواجبات التعاقدية.