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隐私政策

我们如何处理隐私与数据

当有人联系我们、使用网站、安装 PWA、登录客户门户、使用移动应用外壳、请求通知权限或接受分析追踪时,我们会收集个人、企业、技术、偏好和分析数据。

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我们如何处理隐私与数据

有限收集

我们仅在为运营网站、回复咨询、提供服务或保存访客偏好所需时,收集联系人、商业、技术和偏好信息。

特定用途

个人数据用于服务交付、支持、网站运行、安全、合法的商业管理以及经过同意的分析。在部署开关与分析同意后,PostHog 分析、会话回放、热图、日志、Web Vitals、网络诊断、IP/设备信号与错误追踪才会运行。

谨慎保护

仅向有需要的人员和服务提供方开放访问,并采用合理的安全、保留与审查机制。

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收集内容

信息可能包括姓名、电子邮件、电话号码、企业详情、通过网站发送的信息、IP 地址、基于 IP 的位置或机器人检测信号、浏览器与设备信息、应用界面参数、通知权限状态、主题偏好、受众路径偏好、成人门控偏好、引用来源、活动参数、路由路径、页面浏览、点击、表单交互元数据、死点击、滚动与热图行为、Web Vitals 与性能归因、浏览器错误、控制台日志、会话回放数据、画布活动、网络时序、在 PostHog 允许的情况下的请求与响应头或主体捕获,以及日后创建的调查回答。

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Cookies、像素与分析

当部署开关启用且访客接受时,PostHog Cloud EU 为有同意的分析与回放处理器。Google Analytics 4 保留待启用其同意门控标签时再使用。PostHog 可能使用 cookie、本地存储、事件、会话回放、热图、Web Vitals、日志、错误、调查、IP/设备信号与网络诊断。授权令牌查询参数在分析捕获前会被遮蔽,SEOH 的手动营销事件桥会剥离直接的电子邮件、电话、公司与信息正文值。

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第三方与云提供商

个人数据可能由协助托管、通信、技术基础设施、分析、会话回放、热图、产品分析、日志、错误追踪、性能测量、调查与诊断的可信服务提供商处理。PostHog Cloud EU 为已同意的访客处理分析与回放数据。只有在配置、披露并经同意门控时,才会使用分析或广告提供商。某些提供商在提供服务所需时,可能会在以色列境外处理数据。

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为何处理这些数据

个人数据用于回应咨询、交付服务、维护网站、记住访客偏好、诊断问题、保护业务以及履行法律或合同义务。

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安全、保留与内部访问

我们采用合理的防护措施,例如访问控制、有限的内部权限、监控、适当情况下的加密与保留审查。个人数据仅在为收集目的所需的期限内或法律要求的期限内保存。PostHog 会话回放的保留期目前为 30 天;分析标识符可能会保留,直到访客清除或由提供商过期。

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用户权利与特殊情况

在适用的情况下,用户可请求访问、更正、限制或删除其个人数据。访客可以通过同意控制或浏览器存储设置拒绝或撤回分析同意。隐私选择、账户访问移除、文档删除与取消请求可通过支持或取消页面,或以 WhatsApp 或电子邮件方式发送。