Politique de confidentialité
Nous collectons des données personnelles, professionnelles, techniques, de préférence et d’analyse lorsqu’une personne nous contacte, utilise le site, installe la PWA, se connecte au portail client, utilise le shell de l’application mobile, demande l’autorisation de notifications ou accepte le suivi analytique.
Politique de confidentialité
Nous recueillons des coordonnées, informations commerciales, données techniques et préférences uniquement lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner le site, répondre aux demandes, fournir des services ou conserver les choix des visiteurs.
Les données personnelles sont utilisées pour la fourniture de services, l’assistance, le fonctionnement du site, la sécurité, la gestion commerciale légitime et les analyses consenties. PostHog analytics, session replay, heatmaps, logs, Web Vitals, diagnostics réseau, signaux IP/appareil et le suivi des erreurs s’exécutent uniquement après activation par les flags de déploiement et le consentement analytique.
L’accès est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin, avec des mesures raisonnables de sécurité, de conservation et de contrôle.
Politique de confidentialité
Les informations peuvent inclure nom, email, numéro de téléphone, informations professionnelles, messages envoyés via le site, adresse IP, signaux de localisation ou de détection de bots dérivés de l’IP, détails du navigateur et de l’appareil, paramètres d’interface d’application, état de l’autorisation de notifications, préférence de thème, préférence d’audience-path, préférence d’activation adulte, référents, paramètres de campagne, chemins de route, pages vues, clics, métadonnées d’interaction de formulaires, clics morts, comportement de défilement et heatmaps, Web Vitals et attribution de performance, erreurs navigateur, logs de console, données de session replay, activité canvas, temps de réseau, en-têtes ou corps de requête et de réponse lorsque PostHog permet la capture, et réponses aux sondages si des enquêtes sont créées ultérieurement.
Politique de confidentialité
PostHog Cloud EU est le processeur d’analytics et de replay activé par consentement lorsque les flags de déploiement sont activés et acceptés par le visiteur. Google Analytics 4 reste en réserve sauf si son tag consent-gated est activé ultérieurement. PostHog peut utiliser des cookies, le stockage local, des événements, session replay, heatmaps, Web Vitals, logs, erreurs, sondages, signaux IP/appareil et diagnostics réseau. Les paramètres auth-token dans l’URL sont rediffusés avant capture analytique, et le pont d’événements marketing manuel de SEOH supprime les valeurs directes d’email, téléphone, société et corps de message.
Politique de confidentialité
Les données personnelles peuvent être traitées par des prestataires de confiance qui aident à l’hébergement, aux communications, à l’infrastructure technique, aux analytics, au session replay, aux heatmaps, à l’analytics produit, à la journalisation, au suivi des erreurs, à la mesure de performance, aux sondages et aux diagnostics. PostHog Cloud EU traite les analytics et les replays pour les visiteurs ayant consenti. Les fournisseurs d’analytics ou de publicité sont utilisés uniquement lorsqu’ils sont configurés, divulgués et soumis au consentement. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors d’Israël lorsque cela est nécessaire pour ces services.
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Les données personnelles sont traitées pour répondre aux demandes, fournir les services, maintenir le site, mémoriser les préférences des visiteurs, diagnostiquer les problèmes, protéger l’activité et satisfaire aux obligations légales ou contractuelles.
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Nous utilisons des protections raisonnables telles que contrôles d’accès, permissions internes limitées, surveillance, chiffrement lorsque approprié et revue des durées de conservation. Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité collectée ou selon les exigences légales. La rétention du session replay de PostHog est actuellement de 30 jours ; les identifiants analytiques peuvent rester jusqu’à suppression par le visiteur ou expiration par le prestataire.
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Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la rectification, la limitation ou la suppression de leurs données personnelles lorsque ces droits s’appliquent. Les visiteurs peuvent refuser ou retirer le consentement aux analytics via les contrôles de consentement ou les paramètres de stockage du navigateur. Les choix de confidentialité, la suppression d’accès au compte, la suppression de documents et les demandes d’annulation peuvent être envoyés via les pages d’assistance ou d’annulation par WhatsApp ou email.