Recopilación limitada
Recopilamos datos de contacto, comerciales, técnicos y de preferencias únicamente cuando son necesarios para operar el sitio, atender consultas, prestar servicios o mantener las elecciones del visitante.
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Recopilamos datos personales, comerciales, técnicos, de preferencias y analíticos cuando alguien nos contacta, usa el sitio, instala la PWA, inicia sesión en el portal de clientes, utiliza la app móvil, solicita permiso de notificaciones o acepta el seguimiento analítico.
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Los datos personales se utilizan para la prestación de servicios, soporte, operación del sitio, seguridad, administración legítima del negocio y análisis con consentimiento. PostHog analytics, reproducción de sesiones, mapas de calor, registros, Web Vitals, diagnósticos de red, señales de IP/dispositivo y seguimiento de errores se ejecutan solo tras las banderas de despliegue y el consentimiento analítico.
El acceso se limita a las personas y proveedores que lo necesitan, con prácticas razonables de seguridad, conservación y revisión.
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La información puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, datos comerciales, mensajes enviados a través del sitio, dirección IP, señales de ubicación o detección de bots derivadas de la IP, detalles del navegador y dispositivo, parámetros de la superficie de la app, estado de permiso de notificaciones, preferencia de tema, preferencia de ruta de audiencia, preferencia de puerta para adultos, referentes, parámetros de campaña, rutas, páginas vistas, clics, metadatos de interacción con formularios, clics muertos, comportamiento de desplazamiento y mapas de calor, Web Vitals y atribución de rendimiento, errores del navegador, registros de consola, datos de reproducción de sesión, actividad del canvas, tiempos de red, cabeceras o cuerpos de petición y respuesta cuando PostHog lo permita, y respuestas a encuestas si se crean posteriormente.
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PostHog Cloud EU es el procesador de analítica y reproducción sujeto a consentimiento cuando está habilitado por banderas de despliegue y aceptado por el visitante. Google Analytics 4 queda en reserva a menos que su etiqueta sujeta a consentimiento se active más adelante. PostHog puede usar cookies, almacenamiento local, eventos, reproducción de sesión, mapas de calor, Web Vitals, registros, errores, encuestas, señales de IP/dispositivo y diagnósticos de red. Los parámetros auth-token en la URL se redactan antes de capturar analítica, y el puente manual de eventos de marketing de SEOH elimina valores directos de correo electrónico, teléfono, empresa y cuerpo de mensaje.
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Los datos personales pueden ser procesados por proveedores de servicios de confianza que ayudan con hosting, comunicaciones, infraestructura técnica, analítica, reproducción de sesión, mapas de calor, analítica de producto, registro, seguimiento de errores, medición de rendimiento, encuestas y diagnósticos. PostHog Cloud EU procesa datos de analítica y reproducción para visitantes con consentimiento. Los proveedores de analítica o publicidad se usan solo cuando se configuran, divulgan y sujetan a consentimiento. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Israel cuando sea necesario para esos servicios.
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Los datos personales se procesan para responder consultas, prestar servicios, mantener el sitio web, recordar las preferencias del visitante, diagnosticar problemas, proteger el negocio y cumplir obligaciones legales o contractuales.
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Usamos salvaguardas razonables como controles de acceso, permisos internos limitados, monitorización, cifrado cuando procede y revisión de conservación. Los datos personales se conservan solo el tiempo necesario para el fin para el que se recogieron o según lo exija la ley. La retención de reproducción de sesiones en PostHog es actualmente de 30 días; los identificadores analíticos pueden permanecer hasta que el visitante los borre o expiren por el proveedor.
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