مفتوح 09:00-18:00exploter@gmail.com · +972-54-582-1664

بيان سهولة الوصول

إمكانية الوصول في SEOH

SEOH تبذل كل جهد ممكن لتقديم خدمة مهنية وموقع يلتزم بإرشادات الوصول WCAG 2.2 AA لجميع العملاء.

وصول الموقع

مُراجع وفق إرشادات WCAG 2.2 AA لتوافق المتصفحات الشائعة، والاستخدام على الجوال، وأدوات المساعدة.

قنوات الخدمة

الهاتف، الرسائل النصية SMS، البريد الإلكتروني، البريد العادي، وروابط صفحة الاتصال المباشرة متاحة.

آخر تحديث

9 مايو 2026

بيان سهولة الوصول

إمكانية الوصول في SEOH

بيان سهولة الوصول

إتاحة الموقع

دعم المتصفحات والهاتف المحمول

الموقع مُكيّف للعرض في المتصفحات الشائعة وللاستخدام على الهواتف المحمولة.

تكنولوجيا المساعدة

تم تصميم بنية الموقع وتنقّله لتكون صديقة للزائرين الذين يستخدمون قراء الشاشة ومعدات المساعدة الإضافية.

مبادرة طوعية للوصول

بالرغم من أن الشركة غير ملزمة حالياً بواجب إلزامي لإتاحة المواقع، فقد اخترنا بذل أقصى الجهود لتقديم موقع يمكن الوصول إليه.

تعديلات الشراء والتوصيل

نرحب بطلبات التعديلات المتعلقة بالإتاحة أثناء الشراء و/أو التوصيل عبر الموقع.

صفحة الاتصال المباشرة

تقدم صفحة الاتصال خيارات بريد إلكتروني وهاتف مباشرة لطلبات الإتاحة واستفسارات أخرى.

بيان سهولة الوصول

إتاحة خدمة العملاء

خدمة الهاتف

في المرحلة الحالية ترد المكالمات بشكل مباشر ولا يوجد تحويلة هاتفية.

خدمة الرسائل النصية SMS

الخدمة عبر الرسائل القصيرة (SMS) متاحة وميسّرة.

الخدمة عبر البريد الإلكتروني

الخدمة عبر البريد الإلكتروني متاحة على exploter@gmail.com.

الخدمة شخصيًا

الاستقبال حضوري متاح من الأحد إلى الخميس، من 08:00 حتى 17:00، في 5 HaGefen Street, Ramla 7251205, IL.

بيان سهولة الوصول

المكاتب والبريد والدعم الإضافي

مكاتب الشركة

تتاح إمكانية الوصول في مكاتب الشركة.

البريد العادي

يمكن التواصل عبر البريد إلى 5 HaGefen Street, Ramla 7251205, IL.

مساعدة في النماذج

إذا احتجت مساعدة في إعداد معلومات مكتوبة باليد أو بالكتابة على لوحة المفاتيح أو باستخدام شاشة لمس، سيسعد أحد ممثلي الخدمة بمساعدتك في أقرب وقت ممكن.

مرافق أو حيوان خدمة

بناءً على طلب عميل من ذوي الإعاقة، سنقدّم الخدمة مع السماح بمرافقة حيوان خدمة أو مرافق نيابةً عن العميل.

إخلاء طارئ

في هذه المرحلة، الملجأ غير مهيأ لاستقبال العملاء مستخدمي الكراسي المتحرّكة.

بيان سهولة الوصول

معيار المراجعة والاتصال

هدف WCAG

SEOH يستهدف إرشادات WCAG 2.2 مستوى AA للموقع العام ويقيّم المكونات التفاعلية الجديدة وفق توقعات لوحة المفاتيح، والتركيز، والتباين، وتقليل الحركة، وتقنيات المساعدة.

تاريخ تحديث البيان

تمت مراجعة وتحديث بيان إمكانية الوصول هذا آخر مرة في 9 مايو 2026.

جهة الاتصال لشؤون الوصول

يمكن إرسال مشكلات الوصول أو طلبات التسهيلات أو اقتراحات التحسين إلى exploter@gmail.com أو عبر صفحة الاتصال.