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Coletamos informações de contato, comerciais, técnicas e de preferência apenas quando necessárias para operar o site, responder consultas, fornecer serviços ou preservar escolhas do visitante.
Política de privacidade
Coletamos dados pessoais, comerciais, técnicos, de preferência e analíticos quando alguém nos contata, usa o site, instala a PWA, acessa o portal do cliente, utiliza o shell do app móvel, solicita permissão de notificações ou aceita o rastreamento analítico.
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Dados pessoais são usados para entrega de serviços, suporte, operação do site, segurança, administração empresarial legal e análises consentidas. PostHog analytics, reprodução de sessão, heatmaps, logs, Web Vitals, diagnósticos de rede, sinais de IP/dispositivo e rastreamento de erros só funcionam após flags de deploy e consentimento analítico.
O acesso é restrito a pessoas e fornecedores que dele necessitam, com práticas razoáveis de segurança, retenção e revisão.
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As informações podem incluir nome, e‑mail, telefone, dados comerciais, mensagens enviadas pelo site, endereço IP, localização ou sinais de detecção de bots derivados do IP, detalhes do navegador e dispositivo, parâmetros da superfície do app, estado de permissão de notificações, preferência de tema, preferência de percurso de audiência, preferência de gate adulto, referenciadores, parâmetros de campanha, caminhos de rota, visualizações de página, cliques, metadados de interação de formulários, dead clicks, comportamento de rolagem e heatmap, Web Vitals e atribuição de desempenho, erros de navegador, logs de console, dados de reprodução de sessão, atividade de canvas, tempos de rede, cabeçalhos ou corpos de requisição e resposta quando o PostHog permitir captura, e respostas a pesquisas se estas forem criadas posteriormente.
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PostHog Cloud EU é o processador ativo de analytics e replay baseado em consentimento quando habilitado por flags de deploy e aceito pelo visitante. Google Analytics 4 permanece reservado a menos que sua tag consentida seja ativada depois. O PostHog pode usar cookies, local storage, eventos, reprodução de sessão, heatmaps, Web Vitals, logs, erros, pesquisas, sinais de IP/dispositivo e diagnósticos de rede. Parâmetros de query com auth-token são ofuscados antes da captura analítica, e a ponte manual de eventos de marketing da SEOH remove valores diretos de e‑mail, telefone, empresa e corpo de mensagem.
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Dados pessoais podem ser processados por provedores de serviço confiáveis que ajudam com hospedagem, comunicações, infraestrutura técnica, analytics, reprodução de sessão, heatmaps, product analytics, logging, rastreamento de erros, medição de desempenho, pesquisas e diagnósticos. PostHog Cloud EU processa dados de analytics e replay para visitantes que deram consentimento. Fornecedores de analytics ou publicidade são usados somente quando configurados, divulgados e com consentimento. Alguns provedores podem processar dados fora de Israel quando necessário para esses serviços.
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Dados pessoais são processados para responder consultas, entregar serviços, manter o site, lembrar preferências de visitantes, diagnosticar problemas, proteger o negócio e cumprir obrigações legais ou contratuais.
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Usamos salvaguardas razoáveis como controles de acesso, permissões internas limitadas, monitoramento, criptografia quando apropriado e revisão de retenção. Dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao propósito da coleta ou conforme exigido por lei. A retenção de reprodução de sessão do PostHog atualmente é de 30 dias; identificadores analíticos podem permanecer até serem apagados pelo visitante ou expirarem pelo provedor.
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