Aperto 09:00-18:00exploter@gmail.com · +972-54-582-1664

Informativa sulla privacy

Come gestiamo privacy e dati

Raccogliamo dati personali, aziendali, tecnici, di preferenza e analitici quando qualcuno ci contatta, usa il sito, installa la PWA, accede al portale clienti, utilizza il wrapper dell'app mobile, richiede il permesso di invio notifiche o accetta il tracciamento analitico.

Informativa sulla privacy

Come gestiamo privacy e dati

Raccolta limitata

Raccogliamo informazioni di contatto, aziendali, tecniche e preferenze solo quando necessario per far funzionare il sito, rispondere a richieste, fornire servizi o mantenere le scelte dei visitatori.

Uso specifico

I dati personali sono utilizzati per l'erogazione dei servizi, supporto, funzionamento del sito, sicurezza, gestione aziendale legittima e analytics con consenso. PostHog analytics, session replay, heatmaps, log, Web Vitals, diagnostica di rete, segnali IP/device e tracciamento errori vengono eseguiti solo dopo i flag di deployment e il consenso analitico.

Protezione attenta

L'accesso è limitato alle persone e ai provider che ne hanno bisogno, con pratiche ragionevoli di sicurezza, conservazione e revisione.

Informativa sulla privacy

Cosa viene raccolto

Le informazioni possono includere nome, email, numero di telefono, dati aziendali, messaggi inviati tramite il sito, indirizzo IP, posizione o segnali anti-bot derivati dall'IP, dettagli di browser e dispositivo, parametri della superficie app, stato del permesso di notifica, preferenza tema, preferenza percorso audience, preferenza filtro adulti, referrer, parametri di campagna, percorsi, visualizzazioni di pagina, click, metadata di interazione con i form, dead click, comportamento di scroll e heatmap, Web Vitals e attribuzione delle performance, errori del browser, console log, dati di session replay, attività canvas, tempi di rete, header o body di request e response dove PostHog permette la cattura, e risposte a sondaggi se i sondaggi vengono creati in seguito.

Informativa sulla privacy

Cookies, pixel e analytics

PostHog Cloud EU è il processore attivo per analytics e replay soggetti a consenso quando abilitato dai flag di deployment e accettato dal visitatore. Google Analytics 4 rimane riservato salvo che il relativo tag soggetto a consenso venga abilitato successivamente. PostHog può usare cookie, local storage, eventi, session replay, heatmaps, Web Vitals, log, errori, sondaggi, segnali IP/device e diagnostica di rete. I parametri auth-token nelle query sono redatti prima della cattura analitica, e il bridge manuale di marketing di SEOH rimuove valori diretti di email, telefono, azienda e corpo dei messaggi.

Informativa sulla privacy

Terze parti e provider cloud

I dati personali possono essere trattati da provider di servizi affidabili che aiutano con hosting, comunicazioni, infrastruttura tecnica, analytics, session replay, heatmaps, product analytics, logging, tracciamento errori, misurazione delle performance, sondaggi e diagnostica. PostHog Cloud EU elabora analytics e dati di replay per i visitatori che hanno dato consenso. I provider di analytics o advertising sono usati solo se configurati, dichiarati e soggetti a consenso. Alcuni provider potrebbero processare dati fuori da Israel quando richiesto per quei servizi.

Informativa sulla privacy

Perché i dati sono trattati

I dati personali sono trattati per rispondere alle richieste, erogare servizi, mantenere il sito, ricordare le preferenze dei visitatori, diagnosticare problemi, proteggere l'attività e adempiere obblighi legali o contrattuali.

Informativa sulla privacy

Sicurezza, conservazione e accesso interno

Usiamo garanzie ragionevoli come controlli di accesso, permessi interni limitati, monitoraggio, crittografia dove opportuno e revisioni delle conservazioni. I dati personali sono conservati solo finché necessari per la finalità raccolta o come richiesto dalla legge. La retention delle session replay in PostHog è attualmente di 30 giorni; gli identificatori analitici possono rimanere fino alla cancellazione da parte del visitatore o alla scadenza del provider.

Informativa sulla privacy

Diritti degli utenti e casi speciali

Gli utenti possono richiedere accesso, rettifica, limitazione o cancellazione dei propri dati personali laddove tali diritti si applichino. I visitatori possono rifiutare o revocare il consenso analytics tramite i controlli di consenso o le impostazioni di storage del browser. Scelte sulla privacy, rimozione accesso account, cancellazione documenti e richieste di cancellazione possono essere inviate tramite le pagine di supporto o di cancellazione via WhatsApp o email.